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Devoluciones

Derecho de Desistimiento:

Si al recibir un pedido web de LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR el cliente no está satisfecho con el mismo, de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de Noviembre, tendrá derecho a ejercer el derecho de Desistimiento dentro del plazo de SIETE días hábiles (desde la recepción del pedido) para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. En este caso, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del propio cliente, que tendrá que enviar a la librería el pedido en el mismo estado en el que lo recibiera, adjuntando COPIA de la factura original emitida por LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR (Escaneado o fotocopia).
Para saber como ejercitar el Derecho de Devolución en caso de Daño, Rotura o Envío Erróneo ver el apartado siguiente.


Daño, Rotura o Envío Erróneo:

En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR (Escaneado o fotocopia).

6.2.1. En los casos de Daño o Rotura del material, LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido asi como de los gastos del nuevo envío correcto. Asi mismo LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR asumira los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

6.2.2. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR, el cliente hará llegar a LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR el producto equivocado, y acto seguido LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR prodecerá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso LA BIBLIOTECA DE MINAS DAGOR igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: info@comprarcomicsonline.com o por teléfono al 924 81 36 01 ó 659 251 560.

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